龍工信規(guī)〔****〕*號(hào)
各縣(市、區(qū))工信科技局、龍巖高新區(qū)(經(jīng)開區(qū))經(jīng)發(fā)局:
為加快推進(jìn)我市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐,規(guī)范中小企業(yè)數(shù)字化服務(wù)商管理,現(xiàn)將《龍巖市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點(diǎn)城市數(shù)字化服務(wù)商管理辦法》印發(fā)你們,請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
龍巖市工業(yè)和信息化局
****年*月**日
龍巖市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點(diǎn)城市數(shù)字化服務(wù)商管理辦法
第一章 總則
第一條 根據(jù)工信部中小企業(yè)局、財(cái)政部經(jīng)建司《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點(diǎn)實(shí)施指南》及《龍巖市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點(diǎn)工作方案》(龍工信信息〔****〕**號(hào))、《龍巖市推進(jìn)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展若干措施》(龍工信規(guī)〔****〕*號(hào))等有關(guān)規(guī)定,為加快推進(jìn)我市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐,規(guī)范中小企業(yè)數(shù)字化服務(wù)商(以下簡稱服務(wù)商)管理,保障企業(yè)數(shù)字化改造服務(wù)質(zhì)量,結(jié)合我市實(shí)際,制定本辦法。
第二條 本辦法所稱服務(wù)商為向我市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點(diǎn)企業(yè)(以下簡稱:試點(diǎn)企業(yè))提供專業(yè)數(shù)字化改造服務(wù)的服務(wù)機(jī)構(gòu),包括綜合型服務(wù)商、行業(yè)型服務(wù)商和場景型服務(wù)商。
第三條 綜合型服務(wù)商指在資源整合、系統(tǒng)集成、生態(tài)協(xié)同等方面具有較強(qiáng)綜合服務(wù)能力的服務(wù)商;行業(yè)型服務(wù)商指在特定細(xì)分行業(yè)具有較深的行業(yè)知識(shí)積累和較為完善的服務(wù)能力的服務(wù)商;場景型服務(wù)商指在研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、運(yùn)維服務(wù)等特定環(huán)節(jié)或場景有較強(qiáng)服務(wù)能力的服務(wù)商。
第二章 工作職責(zé)
第四條 服務(wù)商是推動(dòng)試點(diǎn)企業(yè)數(shù)字化改造的重要參與單位,其主要職責(zé)是:
(一)配合創(chuàng)建供需適配庫。配合市、縣兩級(jí)工信部門梳理細(xì)分行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求、問題和場景清單,創(chuàng)建細(xì)分行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型供需適配庫;
?。ǘ┨峁┳稍冊\斷服務(wù)。協(xié)助試點(diǎn)企業(yè)摸清數(shù)字化現(xiàn)狀,評(píng)估數(shù)字化水平,診斷數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題和需求,幫助企業(yè)制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體目標(biāo)和實(shí)施路徑;
(三)提供項(xiàng)目改造服務(wù)。結(jié)合自身業(yè)務(wù)領(lǐng)域,提供數(shù)字化改造相關(guān)的“小快輕準(zhǔn)”產(chǎn)品和服務(wù),以及網(wǎng)關(guān)、路由等數(shù)據(jù)采集傳輸設(shè)備等產(chǎn)品,積極投入資源確保所服務(wù)試點(diǎn)企業(yè)需求的響應(yīng)和項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成;
(四)配合做好項(xiàng)目管理。配合市、縣兩級(jí)工信部門做好試點(diǎn)企業(yè)征集,以及數(shù)字化改造項(xiàng)目備案、監(jiān)管、評(píng)測、驗(yàn)收、資金撥付等項(xiàng)目管理工作;
(五)參加宣傳培訓(xùn)活動(dòng)。數(shù)字化服務(wù)商應(yīng)主動(dòng)參加我市舉辦的各類宣傳對(duì)接培訓(xùn)活動(dòng),加強(qiáng)與政府主管部門互動(dòng),準(zhǔn)確掌握我市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)政策及管理規(guī)定。
第三章 工作要求
第五條 服務(wù)商申報(bào)需具備下列基本條件:
?。ㄒ唬╉氁婪{稅,具有健全的財(cái)務(wù)管理制度,生產(chǎn)運(yùn)營狀況和信用記錄良好,未被相關(guān)部門列為失信聯(lián)合懲戒對(duì)象;
?。ǘ┳袷貒野踩a(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等方面的法律法規(guī),未發(fā)生重大安全(生產(chǎn)安全、數(shù)據(jù)安全等)、環(huán)保事故;
?。ㄈ┠軠?zhǔn)確理解并運(yùn)用《中小企業(yè)數(shù)字化水平評(píng)測指標(biāo)(****年版)》(工信廳企業(yè)〔****〕**號(hào))等標(biāo)準(zhǔn),并能夠依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)為中小企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù);
?。ㄋ模┚邆浔镜胤?wù)能力,在本地有長期辦公場所,并已組建成立本地服務(wù)團(tuán)隊(duì);
?。ㄎ澹┘夹g(shù)團(tuán)隊(duì)健全穩(wěn)定,專業(yè)服務(wù)能力強(qiáng),擁有細(xì)分行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)技術(shù)人員,具備完善的售前和售后服務(wù)能力;
?。┏兄Z以優(yōu)惠價(jià)格(低于市面同類產(chǎn)品平均價(jià)格)向試點(diǎn)企業(yè)提供數(shù)字化產(chǎn)品或服務(wù)。
第六條 服務(wù)商應(yīng)自覺接受市、縣兩級(jí)工信部門的監(jiān)督管理,業(yè)務(wù)拓展應(yīng)遵循市場化和公平競爭原則,不得強(qiáng)迫試點(diǎn)企業(yè)選擇特定服務(wù)商。
第七條 服務(wù)商及其項(xiàng)目成員應(yīng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī),并與試點(diǎn)企業(yè)簽訂保密協(xié)議,保護(hù)試點(diǎn)企業(yè)的商業(yè)機(jī)密和敏感信息,不得泄露或?yàn)E用相關(guān)信息。
第八條 服務(wù)商必須開放數(shù)據(jù)接口并探索統(tǒng)一數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),提升“小快輕準(zhǔn)”產(chǎn)品和解決方案的跨平臺(tái)互操作能力,提升數(shù)據(jù)互聯(lián)互通和軟硬件系統(tǒng)兼容適配能力,提升產(chǎn)品易用性和二次開發(fā)便捷性。服務(wù)商要提升所提供產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量、迭代升級(jí)與持續(xù)運(yùn)維的能力,保證試點(diǎn)實(shí)施期結(jié)束后企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可持續(xù)推進(jìn)。
第四章 服務(wù)支持
第九條 服務(wù)商與試點(diǎn)企業(yè)簽訂數(shù)字化改造合同后,應(yīng)積極配合試點(diǎn)企業(yè)申請(qǐng)改造項(xiàng)目備案。對(duì)備案審核通過的,市工信局將項(xiàng)目服務(wù)商納入“龍巖市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點(diǎn)城市數(shù)字化服務(wù)商名錄庫”,并定期公布名錄清單。
第十條 市工信局組織入庫服務(wù)商開展中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型供需對(duì)接活動(dòng),宣傳推介入庫服務(wù)商“小快輕準(zhǔn)”數(shù)字化解決方案和產(chǎn)品。
第十一條 市工信局通過開展政策宣貫、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、活動(dòng)交流等方式,助力入庫服務(wù)商提升服務(wù)能力。
第十二條 對(duì)入庫的本地服務(wù)商,優(yōu)先推薦申報(bào)省級(jí)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化服務(wù)商,支持參與評(píng)選市級(jí)優(yōu)秀數(shù)字化服務(wù)商、市級(jí)優(yōu)秀“小快輕準(zhǔn)”產(chǎn)品和解決方案。
第五章 監(jiān)督管理
第十三條 市工信局負(fù)責(zé)對(duì)入庫服務(wù)商進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,按照“持續(xù)優(yōu)化、動(dòng)態(tài)調(diào)整”的原則,根據(jù)試點(diǎn)企業(yè)數(shù)字化改造需求、服務(wù)數(shù)字化改造項(xiàng)目情況對(duì)服務(wù)商進(jìn)行增補(bǔ)入庫和調(diào)整出庫。
第十四條 服務(wù)商存在以下其中一種或多種情形的,責(zé)令限期整改:
?。ㄒ唬┤藛T能力不足或團(tuán)隊(duì)配置不合理,咨詢診斷、項(xiàng)目改造服務(wù)不能滿足試點(diǎn)企業(yè)需求,被試點(diǎn)企業(yè)投訴的;
(二)資料報(bào)送不及時(shí)、不完整、不規(guī)范的;
?。ㄈ┓?wù)商名稱、住所、法定代表人、經(jīng)營范圍以及注冊資本等內(nèi)容發(fā)生變更,未及時(shí)報(bào)告說明的;
?。ㄋ模┻`背誠信原則,不履行職責(zé)的;
?。ㄎ澹┰圏c(diǎn)企業(yè)滿意度評(píng)價(jià)為“不滿意”的;
?。┧?wù)項(xiàng)目未通過驗(yàn)收的。
第十五條 服務(wù)商存在以下其中一種或多種情形的,調(diào)整出數(shù)字化服務(wù)商名錄庫,并根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理:
?。ㄒ唬┻`反法律法規(guī)、泄露企業(yè)商業(yè)機(jī)密等被通報(bào)的;
(二)被企業(yè)或其他服務(wù)商投訴*次(含)以上并核實(shí)確認(rèn)屬實(shí)的;
?。ㄈ┡撟骷?、騙取補(bǔ)助資金等行為的;
?。ㄋ模┌l(fā)生重大責(zé)任事故、造成嚴(yán)重社會(huì)影響的;
?。ㄎ澹┥婕氨巨k法第十四條情形逾期未整改的;
?。┐嬖谄渌`法違規(guī)行為的。
第六章 附則
第十六條 本管理辦法由市工信局負(fù)責(zé)解釋,并根據(jù)試點(diǎn)工作推進(jìn)情況適時(shí)進(jìn)行修訂。
第十七條 本管理辦法自發(fā)布之日起施行,有效期至****年*月**日。涉及的資金獎(jiǎng)補(bǔ)政策從工信部批復(fù)第二批試點(diǎn)城市實(shí)施方案之日(****年**月**日)起算。